Een stijlvolle, uniforme showroom voor CarpentierMooren
Thomas Verbeek van CarpentierMooren, groothandel in bouwmaterialen, wilde een nieuwe showroom laten bouwen. Die opdracht gunde hij Lasso, wat een goede zet bleek. “Naast het prachtige resultaat ben ik onder de indruk van de open en transparante communicatie.”
Totaalleverancier van de bouw
Bij de 3 vestigingen van CarpentierMooren in Roelofarendsveen, Aalsmeer en Wormerveer kan je terecht voor alle bouwmaterialen die je maar kan bedenken. “Van kozijnen tot sanitair en van deuren tot vloeren: we hebben alles van fundering tot nokvorst”, zegt Thomas. Als manager verkoop ijzerwaren & showroom Select is hij verantwoordelijk voor de verkoopkant. “In de showroom komen vooral klanten van aannemers, om inspiratie op te doen en om de materialen voor hun nieuwe huis uit te zoeken. Het moet er dus aantrekkelijk uitzien.”
Verschillende stijlen in de showroom
De meeste showrooms van andere bouwleveranciers zien er meer uit als een shop in een shop. Thomas: “Bij onze vestiging in Roelofarendsveen wilden we dat voorkomen. Daarom was ons doel een uniforme showroom, waarbij alles één geheel zou vormen. Dat wilden we bereiken door de huls van de showroom in dezelfde kleur- en materiaalstelling te maken.” CarpentierMooren werkt graag met lokale partners. “Dus was de vraag: wie in ons netwerk kan dit en wie gunnen we het?”
Al gauw kwam Lasso in beeld. Thomas kende Lasso al als klant. “Ze zitten hier om de hoek en kopen bij ons hout, schroeven en ijzerwaren voor hun stands. We dachten: een stand of een showroom bouwen, dat lijkt best wel op elkaar. En we gunden ze de opdracht, omdat ze wat minder werk hadden door de coronatijd. Ik vond het hartstikke leuk om ze hiervoor te benaderen.” Na een paar gesprekken had Thomas er een goed gevoel over en gaf hij akkoord.
Open en transparante communicatie
Daar kreeg CarpentierMooren zeker geen spijt van. “Het zijn vakkundige mensen die praktisch denken. Je kan nog zo’n mooie tekening hebben, maar als het in het echt tegenvalt, dan moet je het goed oplossen. Dat snapten ze en deden ze direct”, legt Thomas uit. “Ik vond de open en transparante communicatie heel sterk. Daardoor wisten we precies wat we konden verwachten. Af en toe vroegen ze of ik in de werkplaats kwam kijken, omdat ze een bepaald idee net anders hadden uitgewerkt. Dan kon ik mijn mening geven. Heel fijn dat ze niet voor mij dachten, maar duidelijk communiceerden. Zo kom je samen het verst.”
"Er was altijd ruimte voor aanpassingen, zonder gedoe."
Flexibel en snel geregeld
Ook over zijn contactpersonen is hij positief. “Ik had contact met Fabian, een vaste projectbegeleider en een vaste timmerman. Op die manier bleef het voor mij overzichtelijk, omdat ik niet met 10 mensen hoefde te schakelen. Bovendien was Lasso flexibel. Als we een specifieke kleur wilden, dan regelden ze die. En toen wanden toch mooier bleken dan een maatwerkkast, hadden we binnen een paar dagen de wanden binnen. Er was altijd ruimte voor aanpassingen, zonder gedoe.”
Overal dezelfde uitstraling
Het uiteindelijke resultaat was nog beter dan hij verwachtte. “Lasso heeft alles naar onze volle tevredenheid uitgevoerd. Met de kwaliteit ben ik heel blij, omdat er hoogwaardige materialen zijn gebruikt. Het is supergoed gelukt om een uniforme showroom te creëren. Zo zijn alle kasten en wanden van hetzelfde materiaal en hebben ze dezelfde kleuren. Daardoor voelen alle afdelingen nu als één geheel. Lasso heeft precies gedaan wat we vroegen”, vertelt Thomas enthousiast. En hij is niet de enige bij wie dat opvalt. “We horen regelmatig van klanten: ‘zo’n mooie showroom als deze hebben we nog nooit gezien’.”
Niet klagen, maar doorgaan
Los van het project is er nog een aspect van Lasso waar hij van onder de indruk is. Thomas: “Ik heb er enorm veel waardering voor dat ze in de moeilijke coronatijd niet achterover leunden. In plaats van klagen, grepen ze alles aan om door te gaan. Ze zochten andere oplossingen toen de beurzen stil lagen en hebben zich doorontwikkeld. In die tijd haalden ze bijvoorbeeld de Formule 1 in Zandvoort binnen als klant. Dat vind ik heel knap. Het getuigt van ondernemerschap waar veel bedrijven iets van kunnen leren.”
Nieuwe projecten
Al met al vond Thomas de samenwerking met Lasso een groot succes. “Ik kan me niet herinneren dat er iets mis is gegaan. Natuurlijk maakt iedereen weleens een foutje. De kracht van Lasso is dat ze daar helder over communiceren, waardoor je weet waar je aan toe bent. Ze doen wat ze beloven”, zegt hij. “We zijn alweer bezig met nieuwe projecten. Zo maakt Lasso op dit moment 3 balies voor ons. Daarna laten we ze onze nieuwe showrooms voor de vestigingen in Wormerveer en Aalsmeer bouwen. Het is zeker een aanrader om met Lasso in zee te gaan!”
